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上海老年公寓如何防范老人“飞越老人院”

发布时间:2018-12-18 点击量:
   上海老年公寓如何防范老人“飞越老人院”


对于上海老年公寓如何防范“飞越老人院”的行为,上海的老年公寓兰公馆老年护理中心认为,老年公寓要有完善的管理制度才行,遵循“老有所养、老有所学、老有所为、老有所医、老有所乐”的办院宗旨,加大硬件投入,强化软件建设,达到管理规范化、经济多元化、环境园林化、生活多样化、服务优质化。把老年公寓办成颐养天年的乐园、五保服务的中心、老龄活动的场所,精神文明的窗口。在服务上做到“五心”、“四顺”、“四服务”、“四轻”:即爱心、诚心、细心、耐心、贴心;顺老人言、顺老人心、顺老人意、顺老人味;微笑服务、敬语服务、贴心服务、勤快服务;说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻,达到语言亲切,动作细腻、体贴入微,视老人为亲的效果。


 
 
  
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